Home / Shipping & Delivery

Shipping & Delivery

Adoree melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia dari Jakarta melalui JNE atau TIKI.  Biaya pengiriman dapat di cek melalui website JNE (http://www.jne.co.id/en/tracking/trace atau http://www.cekresi.com/tracking/jne-tracking-mudah-dan-cepat.php) atau TIKI (https://tiki.id/resi). Harga barang belum termasuk biaya pengiriman.

Pesanan Anda akan dikirim setelah pembayaran Anda diterima di rekening kami. Perhitungan biaya pengiriman dilakukan secara otomatis di halaman checkout. Biaya pengiriman kemudian ditambahkan ke total order Anda.

Jadwal Pengiriman Pesanan

Pengiriman paket dilaksanakan pada hari Senin-Jumat. Untuk pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran yang diterima sebelum pukul 17.00 pada hari Senin-Jumat, paket akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya pukul 07.00.

Adoree akan mengirimkan nomor resi paket melalui e-mail kepada Anda 1 hari kerja setelah barang dikirimkan.
Tracking paket dapat dilakukan melalui website JNE. Adoree tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan/kerusakan barang akibat dari pengiriman.

Kualitas Barang

Untuk menjaga kepuasan Anda dalam berbelanja, Adoree telah melakukan inspeksi untuk produk-produk yang dijual. Selain itu, Adoree juga telah melakukan pengecekan detail produk telah diinformasikan pada masing-masing halaman produk.

Penyimpangan warna pada foto dengan produk fisik asli dapat saja terjadi. Produk mungkin terlihat menunjukkan perbedaan dalam warna akibat efek pencahayaan pada foto. Adoree akan meminimalisir terjadinya perbedaan warna pada foto, namun jika terjadi hal ini tidak dianggap cacat produk

Kebijakan Pengembalian Barang

Produk yang sudah dibeli dan diterima dapat dikembalikan atau ditukar jika:

  • Produk yang diterima berbeda dengan produk yang dipesan

Syarat Penukaran Atau Pengembalian Produk:

  • Mengirimkan bukti foto produk kepada tim Adoree
  • Produk dalam kondisi sesuai dengan saat diterima, label belum dilepas dan kemasan tidak rusak.

Permintaan penukaran atau pengembalian maksimal diterima oleh Adoree 3 hari setelah paket diterima oleh Anda (berdasarkan informasi paket JNE atau Tiki atau Go-jek).

Cara pengembalian atau penukaran produk, hubungi kami melalui SMS, chat atau e-mail dan sertakan foto produk ke:

  • Email : adoreeskincare@gmail.com
  • WhatsApp : 0818 07746088
  • LINE Chat : @adoreeskincare (with “@”)

Tim Adoree akan memeriksa komplain Anda dan akan menginformasikan solusi pengembalian atau penukaran produk sesuai dengan stok produk, domisili Anda, dan hal lainnya.